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REGION: FRANCE
Opération Hôpital 4.0

La stratégie de numérisation durable dans les établissements de soins de santé

La numérisation va changer fondamentalement les soins de santé. Il est déjà impossible d'imaginer les hôpitaux et les cabinets médicaux sans les technologies de l'information. En plus de faciliter les procédures organisationnelles, les technologies de l'information soutiennent de plus en plus de processus médicaux, y compris le diagnostic et la thérapie. Mais selon des études récentes, dont les dernières de l'initiative D21, l'objectif d'utiliser les processus numériques pour améliorer les soins aux patients afin de les rendre plus efficaces, et rendre les nouvelles technologies disponibles plus rapidement, pose des défis majeurs aux institutions médicales. Non seulement ils doivent financer leur transformation numérique malgré des budgets serrés, mais ils ont également besoin d'un nouvel élan pour s'assurer que leur personnel médical dispose des compétences numériques nécessaires.

Des dossiers électroniques des patients aux algorithmes qui permettent l'évaluation des images IRM - la dernière étude D21 montre que la majorité des personnes interrogées (69 %) pensent que la numérisation va changer la médecine et les soins de santé de manière significative voire très significative dans les trois à cinq prochaines années. 59 % des personnes interrogées ont une opinion positive de ces changements. C'est un signal fort qui illustre le développement que les patients attendent dans un avenir proche. Bien que les hôpitaux européens reconnaissent le potentiel de la numérisation, ils sont à la traîne par rapport à d'autres pays en ce qui concerne le processus de transformation. C'est ce qui ressort d'une étude conjointe de l'Institut hospitalier allemand et du centre du secteur de la santé de BDO AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft intitulée "L'hôpital numérique". Elle cite comme principales raisons la forte pression d'investissement, les budgets épuisés et, dans de nombreux cas, l'absence d'une stratégie de numérisation durable.

Un spécialiste indépendant de la technologie et de la gestion financière comme CHG-MERIDIAN peut contribuer à la transformation numérique dans le secteur de la santé, même lorsque les fonds sont limités, les structures obsolètes et les exigences élevées. Idéalement, la solution adoptera une vue d'ensemble et couvrira non seulement la technologie médicale et l'informatique existants, mais aussi les flux de travail établis et les acteurs impliqués. Quels sont les besoins réels ? Quelle est la meilleure option - louer ou acheter ? Quelle est la meilleure façon d'intégrer la technologie médicale et l'informatique ? Comment peut-on déployer une nouvelle technologie avec le moins de perturbations possible et la gérer efficacement à long terme ? Ce n'est qu'en trouvant les bonnes réponses à de telles questions qu'il est possible de développer des concepts commerciaux personnalisés et des stratégies de financement souples. Ce sont les éléments essentiels de toute stratégie de numérisation durable qui soit bénéfique pour les hôpitaux et soutenue par leurs employés.

La promotion des compétences numériques améliore l'image de marque de l'employeur

En plus des budgets limités, l'étude "Digital hospital" cite une pénurie de travailleurs qualifiés, la formation du personnel médical existant et son acceptation du changement comme étant les principaux défis de la numérisation. Deux tiers des hôpitaux déclarent que les employés des services spécialisés et de l'administration manquent de compétences en informatique, tandis que plus de la moitié estiment que le soutien à la numérisation est insuffisant au sein des employés.

Il est donc essentiel de responsabiliser et de motiver les employés pour réussir la numérisation. Selon l'étude D21, les perspectives à cet égard sont bonnes, car la grande majorité des personnes actives pensent que le besoin d'apprentissage tout au long de la vie augmentera en raison de la numérisation. Sur ces 91 %, 68 % considèrent qu'il s'agit d'une tendance positive, tandis que deux tiers estiment même qu'il leur incombe d'acquérir des compétences numériques. L'étude suggère que l'une des raisons de cette tendance est que la majorité d'entre eux sont plus susceptibles d'être exposés au monde numérique loin de leur travail plutôt qu'au travail et s'enseignent principalement eux-mêmes des compétences numériques.

Aider les employés à acquérir des compétences numériques en dehors du travail peut ouvrir la voie à l'hôpital numérique

Il y a beaucoup à gagner à transférer cette attitude positive sur le lieu de travail. Après tout, si vous aimez jouer avec de nouveaux appareils et applications pendant votre temps libre, vous serez prêt à les utiliser au travail. Mais les employeurs doivent s'assurer que les conditions sont bonnes s'ils veulent que cela réussisse. Les programmes d'avantages numériques, par exemple, fournissent aux employés le matériel informatique le plus récent et le mettent à leur disposition pour un usage tant professionnel que personnel. Il s'agit d'une incitation précieuse qui non seulement fidélise le personnel, mais renforce également sa volonté d'acquérir des compétences numériques.

Le fait qu'une entreprise parvienne à trouver et à conserver son personnel n'est pas seulement une question "d'attrait numérique" en tant qu'employeur. Le niveau de sophistication de l'informatique sur le lieu de travail est un facteur de plus en plus important qui parle pour ou contre un employeur, en particulier aux yeux des jeunes employés. Environ la moitié des participants à l'étude D21 (49 %) sont intéressés par l'utilisation des dernières technologies numériques et méthodes de travail dans leur travail, tandis que 44 % s'attendent à des changements plus positifs que négatifs suite à la transformation numérique de leur employeur. Les infrastructures numériques sont particulièrement utiles dans les hôpitaux, où elles peuvent rendre les procédures de routine plus efficaces et alléger la charge du personnel infirmier. Cela laisse plus de temps pour les soins aux patients, qui constituent le cœur de métier de l'hôpital.

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Patrick Henrion

Vice President Sales France