Le télétravail a la cote. Toutefois, les débuts de la mise en place d’un poste de travail 2.0, d’une collaboration efficace sur la toile et de processus plus rapides posent souvent problème. Si les employés ont tendance à s’agacer des délais d’attente, de la complexité des processus et du manque de flexibilité, les départements IT doivent, eux, supporter le stress qu’implique la gestion des différents dispositifs. TESMA®, notre portail de commande en ligne self-service vous fait la promesse d’améliorer les conditions de travail pour les deux parties.
RAPIDE, PRATIQUE ET INTUITIF
La proposition unique de vente (USP) du portail TESMA® est de permettre à chaque employé de commander son propre matériel informatique (ordinateurs, téléphones et dispositifs mobiles) comme il le ferait sur d’autres grandes plateformes intuitives de e-commerce. Le portail reprend le visuel de votre marque et le catalogue d’achat prédéfini ne contient que les articles autorisés pour l’employé concerné. À l’instar d’une boutique en ligne, l’article commandé est ensuite envoyé directement et dans les plus brefs délais à l’employé. Finis les délais d’attente interminables pour recevoir de nouveaux équipements et des appareils de remplacement.
OFFREZ LA MEILLEURE QUALITÉ À VOS EMPLOYÉSVos employés souhaitent un appareil plus performant ? Aucun problème. Nous pouvons facilement prévoir un upgrade moyennant le paiement d’un supplément individuel et déduire automatiquement ce dernier de la fiche de paie. Vos employés disposent ainsi d’une marge de liberté accrue, ce qui profite à votre image en tant qu’employeur, sans faire gonfler votre facture.
AUTOMATISATION DE BOUT À BOUT
Les gains de temps rendus possibles par le portail TESMA® raviront vos équipes IT. Fort de sa fonctionnalité d’approbation automatique et de structures organisationnelles prédéfinies, la solution est à même de gérer les processus de commande, d’approbation et de remplacement sans la moindre intervention manuelle. En cas de question, vous aurez toutefois bien entendu la possibilité de vous tourner vers votre conseillé dédié.
TOUS VOS APPAREILS EN UN COUP D’ŒIL
Le portail TESMA® vous garantit la plus grande transparence et contribue à la bonne tenue de vos plannings logistique et commercial. Quand un équipement a-t-il été commandé ? Où se trouve-t-il ? Quelles sont ses caractéristiques ? Combien vous coûte-t-il par mois ? Quand sera-t-il remplacé ? Tout ce que vous avez à faire, c’est poser la question, TESMA® se charge du reste.
Les employés sélectionnent leur propre matériel informatique (leur smartphone et leur ordinateur, par exemple). Pratique et flexible ! Vous définissez le catalogue des équipements à l’avance.
Facilitez la tâche de vos employés en mettant à leur disposition un espace de télétravail personnalisé.
Le portail TESMA® soulage durablement votre département IT de ses formalités opérationnelles et administratives. Vos équipes pourront à nouveau se concentrer sur les tâches qui en valent vraiment la peine.
Vos employés ont accès à toutes les informations relatives aux équipements qu’ils ont commandés. La direction dispose par ailleurs d’une vue d’ensemble et des chiffres clés de l’entreprise grâce à l’intégration des données technologiques et des données financières. L’équipe IT peut à tout moment consulter les données du matériel informatique et le département finance peut en quelques clics connaître le coût d’un appareil et l’échéance de son contrat de location.
« Tous les processus tels que l’approbation, le déploiement, les retours et le remplacement de matériel défectueux sont effectués de manière entièrement automatique. Cette automatisation harmonieuse est un exemple patent des bienfaits de la numérisation et de l’Industrie 4.0. Par ailleurs, le portail soulage durablement les équipes des départements IT, Achats et RH. »
Christian Schmitt, Directeur des opérations IT
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Vice President Sales France