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La certification ISO 14001 de tous les sites d'Allemagne, d'Autriche et de Suisse montre clairement que CHG-MERIDIAN prend au sérieux la protection de l'environnement et adapte systématiquement ses activités en conséquence. Csaba Kallai, responsable de la logistique et de la production, et Alfred Korbmacher, consultant au centre technologique de Gross-Gerau, nous en disent plus.
CHG-MERIDIAN EST CERTIFIÉ ISO 14001 DEPUIS FIN 2021. LA GESTION ENVIRONNEMENTALE DE L'ENTREPRISE A-T-ELLE ÉTÉ RECONSTRUITE À PARTIR DE ZÉRO ?
Csaba Kallai : Non, nous nous basons sur les processus et les certifications existants. Mais la certification nous a permis de mettre en place un système de gestion environnementale professionnel au sein de CHG-MERIDIAN en Allemagne, en Autriche et en Suisse. Il va de pair avec notre stratégie de développement durable et nous donne un cadre pour utiliser des objectifs et des indicateurs clés de performance afin d'améliorer nos actions dans ce domaine.
QUELS AVANTAGES OFFRE LA CERTIFICATION ISO DE LA GESTION DE L'ENVIRONNEMENT ?
CK : La norme ISO 14001 est désormais la norme établie sur le marché pour comparer l'engagement des entreprises en matière d'environnement. Elle est devenue importante pour nos parties prenantes et constitue de plus en plus un critère tangible dans les appels d'offres. Celle-ci a un impact positif sur nos notes de durabilité. Par le passé, nous devions nous donner beaucoup de mal pour montrer aux clients les mesures que nous avions prises pour préserver les ressources, par exemple. Aujourd'hui, tout est documenté et transparent.
Alfred Korbmacher : La certification ISO est un outil utile pour nous. Nous l'intégrons dans tous les processus de l'entreprise, de la production à la vente.
"La certification ISO 14001 et notre stratégie de durabilité vont de pair", déclare Csaba Kallai (à droite). Pour son collègue Alfred Korbmacher (à gauche), la tâche consiste maintenant à intégrer les nouvelles directives.
POURQUOI AGIR MAINTENANT SUR CE SUJET ?
AK : Il s'agit essentiellement de notre responsabilité d'entreprise et de l'ancrage encore plus fort du développement durable chez CHG-MERIDIAN. Le développement durable fait de plus en plus sens aux décideurs politiques. De plus, les exigences légales qui obligent les entreprises à agir de manière plus durable sont de plus en plus strictes. Malheureusement, de nombreuses entreprises sont encore trop passives à cet égard, invoquant les coûts, et les responsables politiques risquent donc d'accroître la pression. Les entreprises qui n'agissent pas risquent d'être dépassées par les exigences légales en matière de durabilité et de ne pas être préparées. C'est pourquoi il est dans l'intérêt de CHG-MERIDIAN d'être proactif.
QUELS OBJECTIFS VOUS ÊTES-VOUS FIXÉS AU COURS DU PROCESSUS DE CERTIFICATION ?
CK : Nous avons défini plusieurs objectifs : réduire nos émissions d'entreprise, c'est-à-dire nos émissions de gaz à effet de serre, par employé de 25 % d'ici à 2025 par rapport à 2020. Ainsi que, de maintenir la proportion de biens retournés par les utilisateurs que nous remettons à neuf au niveau élevé actuel de 96 %. Nous visons également à réduire davantage les déchets générés par nos processus de production et par l'administration, et à utiliser davantage de matériaux recyclés. Enfin, nous voulons réduire de 20 % les emballages en plastique et remplacer cette proportion par des matériaux naturels et biodégradables d'ici 2024.
AK : La neutralité carbone est l'une de nos priorités. Est-il possible d'éviter complètement les émissions de CO2, ou du moins de les réduire autant que possible ? Nous voulons apporter une réelle contribution dans ce domaine, et notre objectif est de continuer à réduire les émissions de notre entreprise et donc la nécessité de les compenser.
COMMENT VOUS Y PRENEZ-VOUS ?
AK : Il s'agit maintenant d'intégrer les nouvelles directives. Cela se fera par le biais de formations, en impliquant les employés et en effectuant des contrôles à intervalles réguliers. Nous évaluerons dans l'ensemble de nos activités comment nous pouvons atteindre nos objectifs et ce qui est économiquement faisable. Par exemple, il faut examiner au cas par cas si une remise à neuf est judicieuse ou si elle consommera trop d'électricité. Cela aussi est une question d'impact.
QUEL A ÉTÉ LE PLUS GRAND DÉFI LORS DE LA MISE EN ŒUVRE DE L'ISO 14001 ?
CK : Le temps a été un facteur important, bien sûr. Mais nous sommes partis d'une position de force et nous avons pu bénéficier du fait que nous avions déjà subi un certain nombre de processus de certification. Nous avons commencé par la norme ISO 9001 [système de gestion de la qualité] il y a presque trois ans, ce qui nous a permis d'acquérir des connaissances de base. Toutes les certifications suivent la structure de base des normes de système de gestion ISO, appelée "structure de haut niveau". Il ne s'agissait donc pas de reconstruire un système de gestion, mais de l'adapter.
AK : Nous avons obtenu les certifications ISO 14001 et ISO 45001 (santé et sécurité au travail) en même temps dans notre centre technologique de Gross-Gerau, car elles se complètent dans de nombreux domaines. En outre, trois renouvellements étaient prévus en 2021 pour les certifications ISO 27001, ISO 9001 et BSI Basic Protection.
CK : De toutes ces normes, la norme ISO 14001 a été le plus grand défi l'année dernière. Néanmoins, nous l'avons mise en œuvre dans un laps de temps très court. La réaliser dans un seul pays est un véritable exploit, mais nous avons réussi à le faire en Allemagne, en Autriche et en Suisse.
AK : Nous avons visé haut. Même les auditeurs ont déclaré que nos objectifs étaient ambitieux et que nous avions mis en place un système de gestion très respectable en très peu de temps.
"Parmi les cinq certifications, la norme ISO 14001 en 2021 était le plus grand défi. Néanmoins, nous l'avons mise en œuvre dans un délai très court - et pas seulement pour tous nos sites en Allemagne, mais aussi en Autriche et en Suisse."
LA CERTIFICATION MONDIALE EST-ELLE LA PROCHAINE ÉTAPE ?
CK : Cela dépendra de nos parties prenantes et de ce qui est important pour elles. La norme ISO 14001 est très importante dans les pays germanophones, mais moins aux États-Unis. Mais la prochaine étape consistera certainement à renforcer encore notre gestion environnementale au niveau mondial et à la faire progresser dans toute l'entreprise.
Merci de nous avoir parlé aujourd'hui.
Kurzinfo: ISO 14001
La norme ISO 14001 est une norme pour les systèmes de management environnemental des entreprises qui est acceptée et utilisée dans le monde entier. Faisant partie d'un ensemble de normes respectées, la norme ISO 14001 définit les exigences relatives aux systèmes de management environnemental. Pour être certifiée, une entreprise doit établir une politique environnementale, fixer des objectifs environnementaux et disposer d'un programme environnemental. Une tâche essentielle consiste à mettre en place un système de gestion qui vise à atteindre les objectifs et à garantir une amélioration continue. Cela permet à une entreprise de réduire son impact sur l'environnement et d'améliorer continuellement ses performances environnementales.
