Un digital workplace peut booster votre stratégie numérique

Qu’il s’agisse du cloud (cloud computing), de l’expansion de la fibre optique ou encore de la couverture de téléphonie mobile, l’Allemagne est à la traîne dans des domaines essentiels à la révolution numérique. Malheureusement, c’est également le cas concernant l’organisation du travail et l’équipement des environnements de travail. Le digital workplace de pointe ainsi que le télétravail sont devenus la norme dans d’autres pays européens comme la Norvège et la Suède, tandis ce que le télétravail n’en est encore qu’à ses débuts en Allemagne. Par conséquent, les demandes de flexibilité des employés se font rarement entendre. Selon une récente étude menée par Initiative D21, 74 % des employés allemands souhaitent un environnement de travail de pointe permettant à la fois une mobilité, mais seulement 16 % des interrogés y ont accès. 

Même les responsables politiques, pour qui Internet représente encore un territoire inconnu, ont admis qu’il y avait un problème de gestion, car certains d’entre eux appellent à un « droit au télétravail ». Cependant, cela ne devrait pas être présenté comme une demande expresse adressée aux entreprises. En effet, le digital workplace de pointe offre de nombreux avantages aux entreprises. Il augmente l’attractivité d’un employeur, en particulier auprès des jeunes professionnels ayant grandi avec l’utilisation de smartphone et d’ordinateur portable, ce qui représente un avantage considérable vis-à-vis de la concurrence dans un contexte de pénurie de personnel qualifié. La possibilité de travailler dans l’environnement le mieux adapté et le plus efficace pour l’entreprise peut également améliorer l’efficacité des collaborateurs, à condition qu’ils aient accès au bon équipement. 

Un tel changement de paradigme, passant de l’acquisition et de l’usage traditionnels de matériel informatique à un digital workplace, ne peut pas se produire du jour au lendemain, en particulier dans les grandes entreprises. C’est pourquoi vous devriez procéder de manière stratégique :

Avant de décider d’un concept de digital workplace, il est essentiel d’avoir une vision claire de votre paysage informatique dans trois ans. De quel équipement avez-vous besoin ? Quelle est la période la plus adaptée pour l’utilisation de l’appareil ? Qui devrait être autorisé à commander tels types d’appareils et quand ? Quelle devrait être l’étendue du choix ? Il s’agit d’une partie des aspects qui devraient être stratégiquement planifiés et définis à l’avance.

Il peut être difficile de concilier les idées et les attentes des services informatique et financiers. Les responsables informatiques jeunes et dynamiques recherchent une évolution rapide de la culture et souhaitent revoir chaque processus. Ils sont également susceptibles de planifier des dépenses considérables afin de remplacer dès que possible l’équipement informatique. Les responsables financiers, en revanche, s’attardent sur les coûts avant toute autre considération. Ils refuseront probablement d’accepter de tels projets ou voudront au moins tenter de les ralentir. Dans ce contexte, les solutions sur mesure de CHG-MERIDIAN présentent de nombreux avantages. Ils facilitent l’étalement des paiements durant l’utilisation du digital workplace tout en conservant les liquidités de l’entreprise, respectant à la fois les exigences des services informatique et financier. En effet, une stratégie de digital workplace fonctionnera uniquement si les décisionnaires des services informatique et financier travaillent main dans la main. Étant donné que l’équipement a finalement une valeur résiduelle, il n’est pas nécessaire de payer sa valeur totale, un autre avantage qui devrait convaincre le service financier. 

Tous les collaborateurs n’ont pas les mêmes besoins d’équipement et de logiciels. Un ordinateur de bureau est la meilleure solution pour une personne travaillant exclusivement ou principalement au bureau. Le personnel de terrain, notamment pour la vente ou la maintenance, a besoin d’ordinateurs portables légers et robustes. Pour les concepteurs, développeurs et graphistes, la performance est plus importante que le poids ou la taille du matériel.

Au lieu de passer des semaines à établir des projets de remplacement massif du parc informatique, optez pour une amélioration progressive des milieux de travail en fonction des besoins. Les concepts d’environnement de travail à échéances courtes et flexibles faciliteront cette stratégie. L’équipement est mis à disposition des collaborateurs en temps voulu, plutôt qu’en fonction de cycles fixes d’amortissement. 

Même si vous avez hâte de découvrir les nouvelles tendances informatiques, vous devez garder à l’esprit la réalité du travail quotidien de vos collaborateurs. Évitez de planifier l’environnement de travail de votre entreprise en vous basant sur un scénario imaginaire. Parlez aux personnes concernées et tentez de comprendre comment des smartphones, tablettes ou ordinateurs portables peuvent être efficacement déployés dans des situations spécifiques tels que la production, l’assemblage ou la maintenance. Une fois que vous avez pris votre décision stratégique, parlez à vos collaborateurs afin de leur expliquer votre raisonnement et votre vision de l’avenir. C’est la seule manière de susciter une volonté de changement et un enthousiasme pour le digital workplace. 

Les plateformes d’e-commerce tel que Amazon ont révolutionné l’expérience d’achat. Vos collaborateurs s’y sont familiarisés et accordent de l’importance aux procédures en vigueur chez la plupart des vendeurs en ligne. Ils sont donc en attente du même degré de fluidité de la part du service informatique. En réalité, les services informatiques sont confrontés à des procédures complexes de validation et doivent faire preuve de patience une fois qu’ils ont commandé des équipements.

C’est là toute la raison d’être une solution innovante en matière d’achat reposant sur des plates-formes en libre-service. Car celle-ci ont pour but de créer une réelle expérience d’achat susceptible de répondre aux besoins des collaborateurs. À partir d’une sélection préétablie par vos soins, en tant que décisionnaire informatique, vos collaborateurs peuvent choisir l’équipement numérique le mieux adapté à leur fonction. Comme pour les achats en ligne, la livraison se fait sous quelques jours et les logiciels sont souvent disponibles immédiatement. Les portails en libre-service présentent de nombreux autres avantages. Par exemple, ils peuvent fournir des données détaillées permettant de savoir qui a commandé quel équipement et quand, ainsi que la façon dont il a été utilisé. En analysant ces données, il est possible de prévoir les futurs besoins et d’optimiser la permanence du processus d’acquisition. L’analyse de l’usage assure également une transparence totale concernant le coût de chaque environnement de travail. 

Pour réussir la mise en place du nouvel environnement de travail ainsi que du télétravail, il vous faut une stratégie solide. Cependant, il n’est pas possible de fournir un digital workplace en suivant des modèles d’acquisition non flexibles avec des cycles fixes d’amortissement. Sans parler de l’investissement initial considérable qu’impliquerait une restructuration ad hoc complète du paysage informatique. 

C’est pourquoi nous vous recommandons d’opter pour un concept flexible et personnalisé, proposant une acquisition basée sur les besoins réels et étalant les coûts sur toute la durée de vie de l’équipement. En permettant à vos collaborateurs d’équiper leur environnement de travail sur un portail en libre-service, vous augmenterez non seulement leur satisfaction mais également leur efficacité et leur performance. Etablir un digital workplace va réellement booster votre stratégie numérique.