L'AVENIR EST MOBILE

L'équipement nécessaire pour permettre le lieu de travail numérique comprend des smartphones pour 1 200 employés de Clariant dans toute l'Allemagne. La gestion de ces équipements a été réorganisée en collaboration avec CHG-MERIDIAN en utilisant le portail TESMA®. Sur ce portail, les employés peuvent sélectionner et gérer leurs propres équipements informatiques pour leur lieu de travail numérique, tout comme ils auraient l'habitude de le faire sur de grandes plateformes de vente en ligne conviviales. Les biens et services peuvent être sélectionnés dans un catalogue prédéfini. "Tous les processus sont entièrement automatisés. Ils vont de la sélection et de la commande, en passant par la livraison et la configuration, jusqu'à l'assistance pendant l'utilisation, et enfin le remplacement et le retour ", explique Thorsten Staudenmaier-Föhr, Solution Manager chez CHG-MERIDIAN, qui partage la responsabilité du projet Clariant. Cette façon nouvelle et innovante d'équiper les employés en appareils informatiques réduit particulièrement la charge des services informatiques, des achats et des finances. Grâce à l'intégration des données techniques et commerciales dans un seul système, toutes les informations pertinentes sont disponibles pour les départements informatique et financier en un seul clic. Les collaborateurs peuvent à tout moment suivre l'évolution de leur commande, voir dans quel délai un appareil de remplacement sera disponible en cas de défaut et vérifier quand ils pourront commander un nouvel appareil. " CHG-MERIDIAN offre à ses clients une plateforme qui couvre l'ensemble du cycle de vie des actifs informatiques, un outil essentiel dans la transformation numérique du lieu de travail ", déclare Thorsten Staudenmaier-Föhr.

Retour sur l'appel d'offres de Clariant, qui a été traité et mis en œuvre entièrement en ligne. "Le marché des smartphones évolue très rapidement, c'est pourquoi le moment était venu de nous mettre à jour, notamment en ce qui concerne le lieu de travail numérique", explique Sabine Tschöp. La liste des fournisseurs potentiels a été minutieusement vérifiée au cours de nombreuses heures de recherche en ligne. Au final, CHG-MERIDIAN s'est distingué.

CHG-MERIDIAN a également été en mesure de fournir une ventilation détaillée et un prix pour chaque service. "Le produit était entièrement adapté à nos besoins, ce qui nous a permis d'éviter d'acheter des packages avec des modules dont nous n'avons pas besoin." Le partenariat de longue date avec CHG-MERIDIAN a constitué un autre argument en sa faveur. "Notre expérience de collaboration avec eux dans d'autres domaines de l'informatique a été très positive. Et lorsque l'appel d'offres se déroule entièrement par vidéo, le fait de se connaître déjà est un atout ", explique M. Tschöp.

Lors de la mise en œuvre de TESMA® Portal à l'automne 2020, il y avait des aspects techniques mais aussi juridiques à prendre en compte, comme le nouveau règlement sur la protection des données. " Cela a rapidement augmenté la complexité du projet. Mais la CHG-MERIDIAN a réagi rapidement à tous les changements ", déclare Björn Stange. "Et une relation de travail très équitable a rendu ce processus plutôt compliqué beaucoup plus facile". Tous les employés autorisés ont désormais la possibilité de commander leur propre smartphone. Des paramètres prédéfinis, tels que les appareils approuvés, les accessoires et la prochaine opportunité de commande disponible - généralement deux ans à l'avance - déterminent les options qui s'offrent aux employés. Au plus tard lorsqu'ils atteignent la fin de leur phase d'utilisation, les smartphones sont collectés et livrés au centre technologique de CHG-MERIDIAN à Gross-Gerau, où ils sont remis à neuf et bénéficient d'une seconde vie après l'effacement certifié de toutes les données. Dans un premier temps, Clariant utilise TESMA® Portal comme solution nationale dans toute l'Allemagne. "Si la solution génère la valeur ajoutée que nous attendons, nous envisagerons de la déployer dans d'autres pays", déclare M. Tschöp. D'autres équipements informatiques pourraient également être gérés via la plate-forme à l'avenir.