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IT procurement 2.0

Un coup de pouce pour la motivation des employés

Deux ans après le début de la pandémie, il est clair que la productivité sur le lieu de travail numérique dépend largement de la satisfaction des employés. Mais comment motiver votre ressource la plus importante lorsque vous devez réduire les coûts et que votre service informatique est confronté à des défis sans précédent ?

Lorsque les employés changent fréquemment de lieu de travail et doivent être très flexibles, la satisfaction à l'égard de leur équipement joue un rôle de plus en plus important. Cela s'applique pour tout, des ordinateurs portables et des smartphones aux équipements tels que les casques. Tout ce qui rend les flux de travail plus rapides, plus pratiques et plus faciles est bénéfique tant pour la motivation personnelle que pour le rendement de l'entreprise. Le travail serait beaucoup plus facile si un appareil était choisi par l'utilisateur pour répondre à ses exigences et à ses préférences. Mais cela ne dépasserait-il pas la plupart des budgets, sans parler de la charge supplémentaire que représentent l'achat et la gestion des appareils pour le service informatique ? Pas du tout. La solution est TESMA® Portal.

Le portail TESMA® automatise les achats

Avec TESMA® Portal, les employés peuvent profiter d'une expérience en libre-service qui s'apparente à une boutique en ligne, avec une sélection de dispositifs adaptés à leurs besoins individuels et aux exigences du lieu de travail. La commande est rapide et facile via TESMA® Portal, et les jours où il fallait remplir des formulaires, les approuver et les scanner sont révolus. Les processus d'approbation sont automatisés et les utilisateurs sont libres de choisir de faire livrer l'appareil sur leur lieu de travail ou à leur domicile. Et si vous souhaitez faciliter et sécuriser l'utilisation de l'appareil par vos employés en dehors du travail, vous pouvez également le faire avec TESMA® Portal.

Une caractéristique particulière de ce type d'approvisionnement individuel est que les employés peuvent passer à un appareil plus performant de leur choix moyennant un supplément personnel. Ainsi, s'ils veulent le tout dernier modèle de smartphone, plus de mémoire dans leur ordinateur portable, un processeur plus puissant ou un plus grand choix de périphériques - ou des périphériques plus adaptés - ils n'ont qu'à commander ce qu'ils veulent. La différence de coût peut être déduite facilement et automatiquement du prochain versement du salaire, sans qu'il soit nécessaire d'effectuer un virement bancaire séparé ou toute autre forme de paiement.

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TESMA® PORTAL: Travail mobile & simple

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"A l'heure où la réduction des coûts et la satisfaction des salariés sont des enjeux majeurs pour les entreprises, notre portail TESMA® est l'occasion d'offrir une belle expérience de self-service aux salariés tout en faisant des économies budgétaires."
Geoffrey Umba, Country Service Manager chez CHG-MERIDIAN en Belgique
Geoffrey Umba - CHG-MERIDIAN

Gérez facilement l'assistance, le service et le remplacement des appareils.

Dans un domaine où les choses peuvent parfois ne pas se dérouler sans heurts, le portail TESMA® fournit des processus qui rendent le travail plus rapide, plus transparent et plus simple. C'est un autre facteur qui augmente l'efficacité et la satisfaction au travail : Le portail ne se contente pas d'assurer un approvisionnement neutre en termes de coûts pour l'entreprise, il gère aussi automatiquement l'assistance, la maintenance, les mises à jour ou réparations nécessaires et le remplacement des appareils, y compris l'effacement sécurisé des données.

Les employés n'ont plus besoin de faire des demandes interminables via le département informatique, de remplir des formulaires et d'attendre le traitement et l'approbation. Au lieu de cela, TESMA® Portal donne le sentiment familier d'être un client. Personne ne doit interrompre son travail plus longtemps que nécessaire, et l'enthousiasme pour le nouvel équipement commence avec la possibilité de le choisir soi-même. Toute l'interaction avec le portail laisse une impression positive, même si l'environnement de travail peut parfois être assez difficile. Le travail à distance ou à domicile est devenu la nouvelle norme, et tout soulagement et toute commodité supplémentaires sont un plus.

Surpasser l'approvisionnement et réduire les coûts

L'approvisionnement via le portail TESMA® n'est pas seulement un facteur de motivation important pour les employés, il a également un effet externe important en permettant à l'entreprise de se présenter comme un employeur qui offre un environnement parfait pour un personnel hautement qualifié. Et contrairement à de nombreux autres investissements dans ce domaine, l'acquisition et la gestion des appareils de bureau via TESMA® Portal sont totalement neutres en termes de coûts pour l'entreprise. Le département informatique peut même faire des économies.

L'acquisition de matériel informatique exige des solutions simples et efficaces, afin que l'expertise d'un bon service informatique puisse se concentrer sur la numérisation continue et les solutions innovantes. En les déchargeant de l'approbation des appareils et d'autres tâches administratives de routine, ces experts peuvent être libérés pour un travail plus productif. C'est exactement ce que fait TESMA® Portal, avec en prime la possibilité de réduire au minimum les temps d'arrêt coûteux. Il permet également au département financier d'accéder facilement à tous les faits et chiffres pertinents, tandis que les administrateurs bénéficient d'une transparence totale en ce qui concerne la localisation, les conditions et tous les autres aspects de la gestion des appareils. TESMA® Portal est une solution innovante qui peut aider les entreprises à créer un environnement durable et à long terme qui facilite le travail à distance dans toute l'entreprise.

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