TRANSPARENCE ET FLEXIBILITÉ : LOCATION IT POUR LES UNITÉS DE SERVICE

Fondée aux Pays-Bas en 1960, Randstad est aujourd'hui une holding internationale spécialisée dans la recherche, la sélection, la formation et la mise à disposition de ressources humaines. En 2008, Randstad Holding et Vedior Group, une agence néerlandaise de ressources humaines, ont fusionné pour créer une entreprise présente dans 43 pays, employant 25 700 personnes dans 4 200 agences et réalisant un chiffre d'affaires de 14,2 milliards d'euros. Randstad est arrivé en Italie en 1999 et compte plus de 800 employés dans 300 agences. Avec CHG-MERIDIAN, le groupe Randstad Italie a trouvé un partenaire capable de répondre à un important besoin informatique : la gestion de plus de 2 000 postes permanents et mobiles répartis sur 300 agences en Italie. "Notre entreprise se caractérise par une structure informatique répartie sur plusieurs sites et un nombre considérable de succursales avec une moyenne de quatre ordinateurs, dont la plupart sont gérés à distance", explique Daniele Spatari, directeur TIC du groupe Randstad Italie. "Logiquement, l'un de nos principaux objectifs est de gérer tous nos équipements informatiques de manière rapide et précise grâce à un système efficace d'inventaire et de gestion des actifs."

Le pilotage à distance des ordinateurs a posé beaucoup de problèmes à Randstad, car seules la gestion et la maintenance des 150 stations de travail du siège social étaient centralisées. La récupération d'informations et de données sur les différents ordinateurs étant un processus complexe, le département informatique a lancé un projet ambitieux visant à adopter des outils de contrôle à distance. L'installation de ces outils a permis de gérer efficacement les équipements grâce à un logiciel constamment contrôlé et mis à jour, optimisant ainsi le processus administratif. "Dans le cadre du grand projet d'amélioration, nous avons également décidé d'optimiser l'ensemble de la gestion des équipements informatiques et, après un processus approfondi d'analyse et d'évaluation des différentes offres du marché, nous avons choisi la location de CHG-MERIDIAN ", poursuit M. Spatari.

"Le modèle de location actuel est adapté à nos besoins", déclare M. Spatari. "Nous avons la possibilité de suivre toutes les dates de fin de validité et le statut de chaque machine. Nous avons également décidé d'utiliser TESMA®, l'outil de gestion des actifs développé par CHG-MERIDIAN pour assurer une gestion administrative complète de tous les équipements informatiques. TESMA® est un outil très convivial doté d'une interface web intuitive qui permet d'accéder rapidement à des rapports complets et détaillés. En particulier, les différents modules de l'outil qui permettent d'obtenir des détails et d'assurer la traçabilité de chaque équipement : type, modèle, centre de coût, dates de location et autres caractéristiques liées à l'installation, en plus des informations fournies par les outils de contrôle à distance. Nous avions l'habitude d'utiliser un système de gestion des actifs de notre précédent fournisseur de location, mais il était peu flexible, pas facile à utiliser et manquait de transparence en matière de coût et de caractéristiques pour chaque ordinateur. "TESMA® a répondu à tous nos besoins de transparence et de clarté du côté du client, ce qui nous a permis de standardiser nos processus de services informatiques."